Données personnelles

Acheter des produits intimes demande de la confiance. Voici, simplement, ce que nous faisons de vos données et ce que nous n'en faisons pas. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers pour leur propre usage commercial.

Qui est responsable de vos données ?

LOGISTIK FRANCE, 37 rue des Mathurins, 75008 Paris, France, pour les commandes livrées en France, et LOGISTIK BRUSSELS, rue au Bois 260/9, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Belgique, pour les autres pays. Pour toute question ou pour exercer vos droits : service@goldcondom.com.

Quelles données collectons-nous ?

Pour une commande : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, téléphone, contenu et montant de la commande.
Pour un compte client : adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée), historique de commandes.
Pour un avis : prénom, adresse e-mail (jamais publiée), note et texte de l'avis.
Pour la newsletter : adresse e-mail, si vous vous y êtes inscrit.
Données techniques : adresse IP et journaux du serveur, nécessaires à la sécurité du site.

Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte bancaire : le paiement se fait directement sur la page sécurisée de notre prestataire bancaire.

Pourquoi, et sur quelle base ?

Traiter et livrer vos commandes, répondre à vos demandes : exécution du contrat.
Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
Vous envoyer la newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
Publier votre avis : votre consentement.
Protéger le site contre la fraude et les abus, mesurer sa fréquentation : notre intérêt légitime.

Combien de temps ?

Votre compte client est conservé tant que vous l'utilisez, puis supprimé 3 ans après votre dernière activité ; les données de commande sont gardées 10 ans, durée imposée pour les documents comptables ; votre adresse reste inscrite à la newsletter jusqu'à votre désinscription ; les journaux techniques du serveur sont effacés au bout d'un an. Le principe : nous ne gardons vos données que le temps nécessaire à l'usage pour lequel elles ont été collectées, puis le temps imposé par la loi pour les documents comptables.

À qui sont-elles transmises ?

Uniquement aux prestataires qui en ont besoin pour exécuter votre commande :

le transporteur, qui reçoit votre nom, votre adresse et, si nécessaire, votre téléphone ou votre e-mail pour le suivi ;
le prestataire de paiement, qui traite votre règlement ;
l'hébergeur du site (OVHcloud) et nos prestataires : Brevo pour l'envoi des e-mails, Worldline pour le paiement, La Poste (Colissimo) et Bpost pour la livraison.

Le colis ne porte aucune mention du contenu, et l'intitulé qui figure sur votre relevé bancaire est discret : voir Discrétion. Vos données sont traitées dans l'Union européenne.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à service@goldcondom.com en précisant votre demande ; une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL ; en Belgique, l'Autorité de protection des données).

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : garder votre panier, vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences d'affichage. Ils ne demandent pas votre accord. Aucun outil de mesure d'audience ni aucun cookie publicitaire n'est utilisé pour l'instant. Si cela change, un bandeau vous demandera votre accord avant tout dépôt.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (https), les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter les commandes.