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Expédition et livraison
  • Les frais de port sont calculés en fonction du pays de livraison.
  • Ils varient en fonction du produit, de son poids, de son montant ou du volume de votre commande.
  • Nos partenaires et transporteurs qui s'occupent de l'acheminement de vos colis sont :
Colissimo
La Poste
UPS

Lors du processus de votre commande vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient.

Voici le détail des frais de port, calculés en sus du prix des articles :

FRANCE et DOM-TOM

    France métropolitaine, Corse, Monaco

  • Poste et Colissimo : Délai de 2 à 7 jours / Frais de port : 5.90 à 19.90 euros
  • UPS : Délai de 48H / Frais de port : 19.90 euros
  • DOM-TOM

  • Poste : Délai de 7 à 10 jours / Frais de port variable en fonction de la destination
  • UPS : A convenir

BELGIQUE et LUXEMBOURG

  • Poste et Taxipost : Délai de 1 à 3 jours / Frais de port : 5.90 à 14.90 euros
  • UPS : Délai de 24H / Frais de port : 14.90 euros

INTERNATIONAL

    Europe UE

  • Poste : Délai de 4 à 7 jours / Frais de port : 5.90 à 19 euros
  • UPS : A convenir
  • Suisse, Andorre

  • Poste : Délai de 3 à 7 jours / Frais de port : 5.90 à 19 euros
  • UPS : A convenir
  • Autres destinations

  • Poste : Délai de 6 à 15 jours / Frais de port : 6.90 à 49 euros
  • UPS : A convenir

LIVRAISON PAR COLISSIMO

Votre commande vous sera livrée dans les 48h après dépôt au centre logistique de CARVIN. Votre numéro de tracking vous est envoyé par mail. Vous pouvez voir la situation de votre colis en cliquant sur le lien contenu dans votre mail.

Pour tout problème avec Colissimo, cliquez sur le lien suivant qui vous indiquera la procédure à suivre.
Un problème avec votre colis, c'est ici!


LIVRAISON PAR UPS

Si votre choix est l'acheminement par UPS, il est fortement recommandé de donner un numéro de téléphone joignable à tout moment.
Ce numéro de téléphone (de préférence un n° de portable) reste confidentiel et n'est utilisé qu'au cas où personne n'est présent pour réceptionner votre colis. Nous garantissons une totale confidentialité de ce numéro de téléphone et une discrétion totale.
UPS ne sait en aucun cas ce que contient le colis.

En cas d'absence

Vous pouvez être amené à être contacté par UPS vous informant de l'arrivée de votre colis et de leur impossibilité de vous le remettre. (D'où l'importance de votre n° de téléphone). Le livreur vous communiquera aussi la plage horaire de son prochain passage ou vous laissera un avis de passage avec celle-ci. Le client peut appeler le service clientèle d'UPS pour prévoir une nouvelle date de livraison si celle communiquée ou indiquée ne convient pas. Au delà de 3 passages infructueux, le colis est mis en instance à l'agence UPS la plus proche.

Délais

Dès l'expédition de votre commande, votre colis est pris en charge par UPS.
Ce transporteur livre le colis 48H à compter de sa date d'expédition (délai indicatif, hors samedi et jour férié).


Votre commande vous sera livrée en une seule fois quel que soit le nombre de produits achetés. Logistik s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.


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